Infrastructura cloud și aplicațiile de inteligență artificială trebuie proiectate împreună atunci când o organizație introduce agenți AI în procesele sale. Accesul la date, integrarea cu sistemele existente, costurile și controlul operațiunilor influențează atât arhitectura infrastructurii, cât și funcționarea aplicației. Nenos Software abordează aceste componente prin expertiza din ecosistemul AWS și parteneriatul oficial cu Anthropic.

Start-up românesc de inteligență artificială aplicată și automatizare a proceselor de business, parte a Bittnet Group, Nenos Software dezvoltă și operează soluții pentru organizații din România și de pe piețele internaționale. Compania reunește servicii cloud, dezvoltare software, integrare enterprise și agenți AI construiți pe modelele Claude.

Nenos Software este AWS Advanced Tier Services Partner, cu un parteneriat oficial început în 2015. În ecosistemul Anthropic, compania este partener oficial și include în echipă 10 specialiști certificați Claude Certified Architect. Aceste competențe completează experiența echipei, care reunește peste 12 ani de inginerie în machine learning și deep learning.

AWS și Anthropic, competențe complementare în același proiect

O soluție enterprise bazată pe AI presupune mai multe niveluri tehnice. Modelul trebuie să primească informații relevante, aplicația trebuie conectată la sistemele organizației, iar infrastructura trebuie să susțină utilizarea în condițiile de performanță, securitate și cost stabilite.

Expertiza AWS a Nenos Software acoperă proiectarea, migrarea, modernizarea și managementul infrastructurii. Parteneriatul Anthropic susține dezvoltarea agenților pe Claude, cu definirea contextului, a instrumentelor și a regulilor de executare a sarcinilor.

Abordarea comună permite analizarea aplicației și a mediului său de operare în raport cu același obiectiv de business. Cerințele privind datele, integrările, monitorizarea și intervenția umană sunt clarificate înainte de implementare.

Tehnologiile sunt selectate în funcție de proiect. Pentru accesul la Claude sunt evaluate API-ul Anthropic, Amazon Bedrock sau Google Cloud Vertex AI, ținând cont de infrastructura clientului și de disponibilitatea serviciilor necesare.

Expertiză AWS pentru arhitectură, migrare și modernizare

Serviciile cloud Nenos Software pornesc de la analiza aplicațiilor, a surselor de date și a dependențelor dintre sisteme. Sunt evaluate infrastructura existentă, obiectivele organizației și competențele disponibile intern.

În proiectele de migrare în AWS, această analiză susține definirea arhitecturii țintă și a etapelor implementării. Proiectarea și configurarea urmăresc cerințele de performanță, securitate și scalabilitate, împreună cu integrarea aplicațiilor.

Pentru mediile deja operaționale, modernizarea poate începe prin evaluarea configurației în raport cu cerințele actuale. Nenos Software participă la AWS Well-Architected Partner Program și utilizează AWS Well-Architected Framework pentru evaluarea și optimizarea workload-urilor.

Recomandările urmăresc îmbunătățiri privind performanța, securitatea și costurile. Consumul de resurse este analizat împreună cu nevoile aplicațiilor, pentru a defini măsuri potrivite mediului evaluat.

Competențe certificate pentru implementarea Claude

Cei 10 specialiști Claude Certified Architect din echipa Nenos Software contribuie la proiectarea arhitecturii, securizarea și operarea soluțiilor pe Claude. Competențele certificate sunt completate de experiența aplicațiilor deja livrate și utilizate în producție.

Parteneriatul Anthropic facilitează accesul timpuriu la informații despre modele, capabilități și bune practici. Echipa analizează relevanța acestora pentru proiectele clienților, urmărind implicațiile asupra rezultatelor, costurilor, integrărilor și mecanismelor de control.

Modelele Claude oferă procesarea unui context extins, raționament în mai mulți pași și utilizarea instrumentelor software. Aceste capabilități sunt relevante pentru analiza documentelor voluminoase, consultarea cunoștințelor interne și interacțiunea cu aplicații prin API-uri.

Integrarea poate utiliza Model Context Protocol — MCP, standard deschis pentru conectarea aplicațiilor AI la instrumente și surse de date, precum și Claude Agent SDK. Accesul la resurse este configurat în funcție de sarcina autorizată și de permisiunile definite.

Amazon Bedrock, o opțiune evaluată pentru accesul la Claude

În proiectele care utilizează infrastructură AWS, accesul la Claude prin Amazon Bedrock este una dintre variantele analizate. Alegerea depinde de sarcină, volum, latență, costuri și cerințele privind datele.

Nenos Software evaluează această opțiune împreună cu integrările și condițiile de operare ale aplicației. Pentru organizațiile cu cerințe de rezidență a datelor, analiza include regiunile și configurațiile potrivite proiectului.

Arhitectura este definită împreună cu responsabilii de securitate ai clientului. Permisiunile, accesul la informații și controlul operațiunilor sunt stabilite în raport cu procesul în care agentul va fi utilizat.

De la informațiile organizației la agenți AI operaționali

Nenos Software utilizează practici de context engineering pentru organizarea informațiilor, instrucțiunilor și instrumentelor transmise modelului. Contextul este construit pornind de la structura datelor și de la regulile de business, cu obiectivul de a susține răspunsuri fundamentate, trasabile și consecvente.

Soluțiile companiei pe Claude funcționează în producție în scenarii de acces la proceduri, documentație tehnică și date operaționale, cu indicarea surselor. Alte implementări susțin pregătirea asistată a răspunsurilor la licitații și cereri de ofertă.

În comerțul internațional și în industriile reglementate, aplicațiile contribuie la verificarea, interpretarea și corelarea documentelor cu reguli explicite. Agenții pot susține și preluarea solicitărilor de suport sau executarea unor etape din HR, administrativ, achiziții și operațiuni, cu aprobări și controale definite.

Fiecare soluție este validată printr-un proof of concept sau un pilot înainte de extinderea în producție. Indicatorii agreați pot include corectitudinea răspunsurilor, calitatea informațiilor extrase, timpul de procesare, costurile și frecvența intervențiilor umane.

Securitate și management pe durata utilizării

Pentru aplicațiile AI, măsurile de protecție sunt integrate la nivelul modelului și al orchestrării. Acestea includ limitarea acțiunilor agenților la scopul autorizat, izolarea sesiunilor, jurnalizarea operațiunilor și protecție împotriva prompt injection.

Cerințele GDPR și arhitectura accesului la date sunt analizate împreună cu responsabilii clientului. Controalele sunt corelate cu sursele consultate și cu instrumentele disponibile agenților.

La nivel de infrastructură, Nenos Software oferă gestionarea mediilor AWS prin AWS Solution Provider Program, de la proiectare și implementare până la monitorizare, securizare și management continuu. Serviciile sunt completate de suport și optimizarea costurilor.

Ca reseller autorizat, compania facilitează achiziția serviciilor AWS și oferă consultanță și suport integrat. Responsabilitățile colaborării sunt stabilite în funcție de infrastructura existentă și de competențele echipei interne.

Servicii tehnice și pregătire pentru echipe

Portofoliul Nenos Software include dezvoltare software, data engineering, DevOps și MLOps, alături de outsourcing IT, staff augmentation și capability augmentation. Knowledge AI Agents și Process AI Agents completează oferta pentru consultarea informațiilor și executarea unor pași de lucru în aplicațiile conectate.

Documentarea și transferul de cunoștințe susțin utilizarea soluțiilor după implementare. În cadrul Bittnet Group, Bittnet Training oferă training AWS oficial, susținut de instructori certificați, cu pregătire pentru concepte fundamentale și avansate și pentru certificări AWS recunoscute internațional.

Prin expertiza AWS și parteneriatul Anthropic, Nenos Software conectează infrastructura cloud cu dezvoltarea agenților AI, în proiecte definite prin cerințe tehnice, rezultate măsurabile și responsabilități operaționale clare.

Pentru a descoperi serviciile cloud, produsele și soluțiile AI disponibile, organizațiile interesate pot vizita site-ul Nenos Software.

În Banat, o firmă mică primește întrebările clienților când e mai puțin pregătită: seara târziu, în weekend, în timp ce echipa e pe teren sau la ghișeu. Un cabinet din Timișoara, o pensiune din Caraș-Severin, un service din Arad sau un magazin din Reșița au aceeași problemă: telefonul sună când nu e nimeni liber, iar mesajul de pe site rămâne fără răspuns până a doua zi. Pentru astfel de situații a fost lansat Leono AI Chat Bot, un plugin WordPress dezvoltat în România de Succes SEO.

Un răspuns în pagină, nu un telefon pierdut

Potrivit descrierii produsului, asistentul virtual răspunde vizitatorilor 24 din 24 și se bazează doar pe informațiile furnizate de firmă: programul, serviciile, condițiile de livrare, prețurile orientative, documentele necesare. Pentru un antreprenor local, asta înseamnă că întrebarea „până la ce oră sunteți deschiși sâmbătă?” primește răspuns imediat, fără ca cineva să stea la dispoziție. Produsul nu este o promisiune de rezultate; este un instrument care preia întrebările repetitive și lasă oamenilor discuțiile care chiar au nevoie de ei.

Exemple din viața unei afaceri locale

Pentru un atelier auto de pe lângă oraș, vizitatorul vrea de obicei să știe dacă primești mașina într-o anumită săptămână și ce documente trebuie să aducă. Pagina dedicată pentru asistentul virtual pentru service auto descrie exact acest tip de situație. Un restaurant sau o pensiune, pe de altă parte, primesc mai ales întrebări despre program, meniu sau disponibilitate. Producătorul indică pagini separate și pentru hoteluri și pensiuni, restaurante, clinici, magazine online, avocați sau contabilitate, adică pentru o bună parte din firmele care alcătuiesc economia unui județ.

De la întrebare la cerere de contact

Când vizitatorul vrea să fie sunat, asistentul îi cere un nume și un telefon sau o adresă de email. Cererea ajunge pe email la firmă, rămâne în panoul WordPress, unde poate fi exportată în CSV, și poate merge opțional mai departe în CRM sau în alte aplicații, prin integrări cu email, webhook, Zapier sau Make. Pentru un patron care lucrează cu o foaie de calcul sau cu un program simplu de evidență, exportul CSV poate fi suficient; cine folosește deja un CRM își poate lega fluxul de acesta.

Pornire fără o echipă IT în spate

Una dintre funcții este scanarea website-ului: asistentul își construiește baza de cunoștințe din paginile existente, iar administratorul le poate corecta și completa. Panoul, documentația și suportul sunt în limba română, ceea ce contează pentru firmele mici, care rareori au un departament tehnic. Există și un demo interactiv unde poate fi urmărit cum răspunde asistentul înainte de instalare. Pe un site WordPress, instalarea se face ca la orice alt plugin, iar pentru magazine există integrare cu WooCommerce.

Costuri și date personale

Licența costă, potrivit producătorului, 149 lei pe an pentru un website la lansare și se trimite pe email după plată. Consumul AI se plătește separat, direct furnizorului ales dintre Claude, GPT, Gemini sau Grok. Un detaliu pe care firmele locale îl pot lua în calcul: produsul include unelte pentru conformitate GDPR, moderare, securitate și retenția datelor, iar aspectul asistentului poate fi adaptat site-ului. Cine colectează nume și telefoane de la clienți trebuie să știe oricum ce face cu ele, iar aceste setări ajută la acest lucru.

Ce rămâne de dovedit, firmă cu firmă, este cât de util devine un asistent virtual în programul real al unei afaceri din zonă. Informațiile complete despre produs sunt disponibile pe leono.app, iar un patron din Banat poate începe cu demo-ul și cu o listă scurtă a întrebărilor pe care le primește cel mai des.

Publicațiile locale pornesc, de regulă, de la un teritoriu bine delimitat: un oraș, o comună, un județ. Cu timpul, unele își lărgesc aria de interes, pe măsură ce cititorii cer mai mult context. Un exemplu este Info Călan, publicație online care a început prin a relata despre orașul Călan și județul Hunedoara. Astăzi ea cuprinde și actualitate națională și internațională, istorie, patrimoniu, știință și tehnologie.

De la știrea locală la o ofertă editorială diversificată

Pagina principală a publicației este organizată pe secțiuni. Prima este actualitatea, împărțită în știri regionale, naționale și internaționale, la care se adaugă tehnologia, știința și sportul. Alături de ea se află rubrici dedicate culturii și artei, poveștilor și legendelor, dar și unor curiozități, inclusiv despre limba română.

Pentru cititorii interesați de trecut, există secțiunea de istorie, cu subcategorii precum arheologia, istoria religiilor, istoria sportului și istoria tehnologiei. Rubrica de patrimoniu include monumente istorice, situri arheologice și obiecte de patrimoniu, iar un atlas al patrimoniului adună aceste subiecte într-o formă ușor de parcurs.

Proiecte enciclopedice și istoria presei

O direcție distinctă o reprezintă conținutul enciclopedic. Secțiunea „Enciclopedie” grupează materiale despre evenimente istorice, deținuți politici, comuniști în ilegalitate, colaboratori ai Securității și membri ai Academiei Române. Un proiect separat, „Enciclopedia Istoria Presei”, tratează instituții media, agenții de presă și jurnaliști din diferite țări. Printre materialele publicate recent se numără articole despre agențiile de presă EFE și ANSA.

Astfel de materiale funcționează ca resurse de documentare. Ele au un format apropiat de cel al unei fișe: context, repere cronologice și explicații pe înțelesul unui public larg.

Articole în limba engleză

Publicația are și o secțiune în limba engleză, English, adresată cititorilor din afara României. Într-un context în care subiecte de istorie, arheologie sau patrimoniu interesează și un public extern, existența unei versiuni în engleză face conținutul accesibil dincolo de granița lingvistică.

Aplicația pentru Android

Cea mai recentă noutate este o aplicație pentru telefoane și tablete. Aplicația Info Călan pentru Android este disponibilă gratuit în Google Play și facilitează accesul la articolele publicației de pe dispozitivele mobile.

Conform paginii din magazinul de aplicații, ea include:

• căutare rapidă în articole;
• notificări despre materialele noi, pentru cei care vor să urmărească anumite subiecte;
• acces la știri regionale, naționale și internaționale, dar și la conținutul de cultură, istorie, patrimoniu și enciclopedie.

Tot pe pagina din Google Play, dezvoltatorul declară că aplicația nu colectează date și nu le partajează cu terți. Aplicația este încadrată în categoria de vârstă 3+, iar politica de confidențialitate poate fi consultată pe site-ul publicației.

Cum se instalează

1. Se deschide Google Play pe un dispozitiv Android.
2. Se caută „Info Călan” sau se accesează direct pagina aplicației.
3. Se apasă butonul de instalare, iar după descărcare aplicația poate fi deschisă din lista de aplicații.

Cei care preferă browserul pot citi în continuare toate materialele direct pe site, unde sunt grupate pe secțiuni și pot fi parcurse și în afara aplicației.

O publicație locală cu ambiții mai largi

Extinderea tematică, proiectele enciclopedice, secțiunea în engleză și aplicația mobilă arată o redacție care își adaptează formatul la felul în care se citește astăzi. Pentru cititorii din Banat și din regiunile vecine, Info Călan este o sursă de informare locală. Este totodată o resursă de lectură pe teme de istorie, știință și cultură, accesibilă acum și de pe telefon.